TERMINI & CONDIZIONI (B2b & B2c)

Contratto di Vendita Generale

 

1) I presenti Termini e Condizioni rappresentano e disciplinano il “Contratto di vendita” tra la Ram S.r.l con sede in Ragusa in Zona Industriale III Fase Viale 15, n°6  e P.iva IT01111270888 e il cliente finale per la vendita di Ricambi e Accessori automobilistici presenti su www.ramrg.it ovvero in seguito generalmente nominato “sito”.

 

2) L’attività della Ram è inquadrabile nell’ambito del commercio elettronico indiretto, in cui la conclusione del contratto tra venditore ed acquirente si perfeziona per via telematica mentre la consegna dei beni avviene attraverso i canali tradizionali tramite corriere o varie.

 

3) Il presente contratto nelle parti Garanzia e Recesso si applicherà al "consumatore" ai sensi dell’art. 3, co. 1, lett. a), del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, ovvero "la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta".

 

4) I presenti Termini e Condizioni rappresentanti il “Contratto di vendita” sono pubblicate sul sito al fine di essere lette e conosciute dal cliente prima di effettuare l’acquisto di articoli presenti nel sito e accettate prima dell’invio elettronico dell’ordine d’acquisto. Il cliente quindi può leggere, salvare sul suo computer e stampare il contenuto dei presenti Termini e Condizioni.

 

5) I termini e condizioni rappresentanti il “contratto di vendita” sono quelli pubblicati sul sito alla data dell’ordine, in caso contrario sarà mandata un email con il modulo privacy e i nostri termini al momento dell'ordine.

 

6) Le inserzioni degli articoli pubblicati sul sito/negozio onlie sono subordinate alla loro effettiva disponibilità dei fornitori.

 

7) Il cliente che ha volontà di effettuare l’acquisto inserirà i propri dati di fatturazione e spedizione, e prenderà visione dei presenti Termini e Condizioni ovvero del “contratto di vendita”, e successivamente effettuando il pagamento, concluderà il proprio ordine.

 

8) I dati delle carte di credito o altri mezzi elettronici di pagamento non sono normalmente disponibili se non agli istituti di credito terzi adibiti al pagamento es.Paypal e banche e vengono trattati esclusivamente solo attraverso il sistema elettronico; i dati della carta di credito trattati tramite altri mezzi elettronici non saranno conservati e verranno utilizzati unicamente ai fini del pagamento disposto dal cliente. L’esito delle transazioni dipende esclusivamente dagli intermediari bancari terzi banche e PayPal.

 

9) La conclusione del contratto di vendita tra la Ram ed il cliente tecnicamente prevede: - la ricerca degli articoli sul sito web, - la visualizzazione della foto - la visualizzazione delle caratteristiche dei vari articoli - la visualizzazione del prezzo  esclusi prezzi di spedizione (variabile in base alla zona) e prezzi IVA - l’inserimento nel carrello degli articoli - la registrazione al sito web www.ramrg.it (E-commerce) ed il conseguente inserimento dei dati fiscali del compratore cliente e dei dati di spedizione del ricevente i prodotti nonchè dell’indirizzo email e numeri di telefono. - la scelta del metodo di pagamento - la dichiarazione di aver letto Termini e Condizioni - la dichiarazione di aver letto le informazioni relative alla privacy - infine il pagamento e la conferma d’ordine sul sito e via email.

 

10) Le foto pubblicate sono indicative del prodotto al solo scopo illustrativo, eventuali aggiornamenti del produttore solitamente sono migliorativi della qualità dei prodotti mai peggiorativi.

 

11) I tempi di spedizione indicati sono indicativi e possono variare a seconda del periodo di acquisto ovvero in prossimità dei cambi stagionali estivo e invernale.

 

12) Ram S.r.l non è in alcun modo responsabile di consegne tardive dovute a tali periodi di cambio stagionale, eventi naturali che ostacolano il normale traffico dei corrieri nazionali ed internazionali o negligenze nell’inserimento di dati errati di spedizione del cliente o ancora di mancate consegne in centri di montaggio chiusi per ferie o altri motivi.

 

13) Il cliente dovrà assicurarsi della correttezza dell’inserimento dei dati di spedizione e accertarsi che vi sia una presenza fisica che possa ritirare la spedizione.

 

14) Il pagamento tramite carte di credito, carte prepagate e PayPal è immediato e nessuna spedizione verrà effettuata senza di esso.

 

15) In caso di bonifico bancario la Ram si riserva di attendere l’effettivo accredito dell’importo.

 

16) In caso di pagamento con bonifico bancario il cliente dovrà indicare il numero d'ordine assegnato alla relativa transazione che può reperire direttamente sul gestionale del sito web oppure nella conferma d’ordine inviata via email.

 

17) E’ impossibile garantire la disponibilità del prodotto durante il tempo intercorso fra la disposizione di bonifico e l’effettivo accredito.

 

18) Tutti i prodotti visualizzati all'interno del negozio online sono disponibili in giacenza.

 

19) Nel caso in cui il prodotto pagato dal cliente risulti terminato la Ram provvederà a proporre un’alternativa congruente con le aspettative del cliente a pari prezzo o un prodotto di fascia superiore con relativo implemento del prezzo oppure un prodotto di fascia inferiore con rimborso della differenza. Se nessuna delle alternative proposte verrà accettata dal cliente la Ram provvederà al rimborso dell’intero importo corrisposto dal cliente il prima possibile.

 

20) Ram si riserva il diritto di rifiutare, un ordine effettuato dal cliente a propria discrezione, qualora lo ritenga fraudolento o anomalo o qualora per tardivi aggiornamenti sui prezzi dei fornitori l’ordine risulti essere anti economico per la Ram.

 

21) Nel caso subentri la clausola contrattuale dell’art.19 del seguente “Contratto di vendita” verrà rimborsato l’intero importo corrisposto dal cliente.

 

22) Il cliente è l’unico responsabile della veridicità e della correttezza delle informazioni e dei dati forniti e si impegna a comunicare tempestivamente eventuali variazioni di tali dati.

 

23) Il cliente ha facoltà di stampare, salvare su formato elettronico o qualsiasi altro supporto il presente “Contratto di vendita”.

 

24) Al momento della consegna dei prodotti da parte del vettore incaricato del loro trasporto, il cliente dovrà verificare che l’imballo sia integro. In caso di anomalie è facoltà del cliente rifiutare la merce senza alcun addebito.

 

25) Per anomalie di cui all’art.24 si intendono rotture degli imballi che pregiudichino l’integrità del materiale ordinato.

 

26) Il cliente dovrà assicurarsi che il vettore indichi sui suoi documenti di trasporto cartacei o elettronici tale causale di rifiuto indicata al punto 24.

 

27) Non costituiscono anomalie le consegne parziali di materiale in quanto il vettore incaricato della consegna a seconda dei carichi di lavoro ha facoltà di consegnare la totalità della merce in giorni diversi.

 

28) Eventuali anomalie riscontrate in fase di ricevimento della merce, di qualsiasi genere, vanno segnalate entro 7 giorni e nel più breve tempo possibile all’indirizzo al fine di dare assistenza al cliente e garanzia.

 

29) Nel caso sia riconosciuto il difetto di conformità il cliente avrà diritto al rimborso dell’intero importo corrisposto oppure alla sostituzione del materiale.

30) E’ prova della ricezione la data di consegna riportata sulla tracciatura online inviata al cliente via mail.

 

31) L’integrità della merce è condizione essenziale per la restituzione della merce.

 

32) Non è possibile per il cliente recedere qualora gli articoli abbiano circolato.

33) Per partenza, si fa fede alle comunicazione interne con i fornitori di Ram poiché non è indice di partenza della merce la tracciatura della spedizione della merce inviata al cliente in quanto tardiva rispetto all’effettiva movimentazione della merce ( es. merce comunque spedita in assenza di tracking ).

 

34) In alcun modo Ram potrà essere ritenuta responsabile di spese, disservizi, mancato ritiro della merce da parte dei fornitori.

 

Diritti di proprietà intellettuale e industriale

 

1) Il sito web www.ramrg.it è di proprietà della Ram, Il marchio figurativo e verbale è di proprietà della Ram.

 

2) I marchi e i loghi dei prodotti esposti sul sito web di cui sopra sono di proprietà dei rispettivi produttori ed utilizzati dalla Ram al solo scopo della rivendita del materiale.

 

3) Tutti gli articoli in vendita sul sito sono originali e adattabili.

 

4) E’ fatto divieto di riprodurre in parte o nella totalità, parti, testi, e codici di programmazione del sito 

 

Controversie

 

1) In caso di controversie il foro competente è quello di ubicazione del cliente finale purchè dislocato in territorio italiano.

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